Mój TAURON i ORLEN mBOK – aplikacje do rachunków za prąd i gaz

Najważniejsza aktualizacja: dawna aplikacja PGNiG mBOK działa obecnie jako ORLEN mBOK. Mój TAURON nadal obsługuje faktury, płatności i odczyty liczników, ale sposób rozliczenia odczytu zależy od posiadanej usługi i umowy.

Gdy pisałem pierwotną wersję tego tekstu w 2021 roku, największą zaletą obu aplikacji była dla mnie możliwość ogarnięcia rachunków podczas wielotygodniowej podróży. Ten praktyczny argument pozostaje aktualny: zamiast czekać na papierowe dokumenty, można mieć faktury, płatności i część obsługi licznika w telefonie.

Największa zmiana dotyczy PGNiG. Spółka PGNiG Obrót Detaliczny działa dziś jako myORLEN, a aplikacja mBOK została przemianowana na ORLEN mBOK. Według informacji myORLEN dotychczasowe dane logowania nadal mogą służyć do korzystania z aplikacji po zmianie nazwy. Widoczne w tym artykule zrzuty ekranu pochodzą z 2021 roku, dlatego traktuj je jako zapis ówczesnego interfejsu, a nie instrukcję obecnego wyglądu aplikacji.

Aplikacja Mój TAURON jest przeznaczona dla klientów detalicznych Grupy TAURON. Pozwala zarządzać umowami i fakturami, sprawdzać najbliższe płatności oraz opłacać rachunki bezpośrednio z telefonu.

• podgląd bieżących i wystawionych faktur oraz informacji o płatnościach
• płatność za pojedyncze faktury albo kilka dokumentów zbiorczo
• podawanie odczytu licznika z poziomu aplikacji
• podgląd informacji o zużyciu energii
• edycja danych kontaktowych i dostęp do szczegółów umów
• powiadomienia o nowych fakturach i zbliżających się terminach płatności

Warto zwrócić uwagę na ważne ograniczenie. TAURON informuje, że u klientów korzystających z usługi Telerachunek odczyt może zostać przyjęty jako rozliczeniowy w odpowiednim miesiącu rozliczeniowym, a aplikacja podaje wtedy informację o koszcie zużycia. U pozostałych klientów odczyt może zostać przyjęty jako kontrolny. Sama możliwość wpisania stanu licznika nie zawsze oznacza więc natychmiastowe wystawienie rachunku na dokładnie taką kwotę.

Dawna aplikacja mBOK PGNiG działa obecnie jako ORLEN mBOK. Zmieniła się marka, ale główny cel aplikacji pozostał podobny: obsługa rachunków, odczytów i umów związanych z gazem oraz energią.

• podawanie odczytu gazomierza oraz licznika energii elektrycznej
• podgląd bieżących i archiwalnych rozliczeń
• kontrola salda oraz elektroniczne opłacanie faktur
• historia zużycia gazu i energii elektrycznej
• symulacja rachunku na podstawie podanego stanu gazomierza
• zarządzanie e-fakturą i otrzymywanie powiadomień PUSH
• wybrane zmiany dotyczące posiadanej umowy i danych klienta

W przypadku gazu szczególnie praktyczna pozostaje możliwość samodzielnego przekazania odczytu. myORLEN podaje, że klienci w grupie taryfowej 12T mogą przekazywać odczyt w dowolnym dniu miesiąca, a do rozliczenia przyjmowany jest jeden odczyt miesięcznie. Jeśli odczyt nie zostanie przekazany, zużycie może zostać oszacowane na podstawie historii poboru.

Tak, ale nie w identyczny sposób u obu sprzedawców i nie dla każdego klienta. W Mój TAURON znaczenie ma m.in. usługa Telerachunek i cykl rozliczeniowy. W ORLEN mBOK można przekazać stan gazomierza, a aplikacja udostępnia również symulację rachunku na podstawie podanego odczytu. Dlatego przed poleganiem wyłącznie na aplikacji warto sprawdzić swój sposób rozliczeń, taryfę i terminy podawania odczytów.

To właśnie ten scenariusz był powodem powstania pierwotnego tekstu. Przy dłuższej podróży możliwość sprawdzenia faktury, terminu płatności i stanu rozliczeń z telefonu ogranicza liczbę spraw, które trzeba załatwiać dopiero po powrocie. Jeżeli umowa pozwala na samodzielny odczyt, część rozliczeń można również obsłużyć zdalnie.

1. Przed wyjazdem sprawdź, czy masz aktywne konto i działające logowanie do aplikacji.
2. Włącz e-fakturę i potrzebne powiadomienia o płatnościach.
3. Sprawdź, czy Twoja taryfa lub usługa pozwala rozliczać własne odczyty licznika.
4. Nie odkładaj płatności wyłącznie dlatego, że aplikacja chwilowo nie działa – faktura nadal pozostaje podstawowym dokumentem rozliczeniowym.

• pobieraj aplikacje wyłącznie z oficjalnych sklepów i korzystaj z oficjalnych stron operatora
• sprawdzaj nazwę aplikacji, ponieważ dawny mBOK PGNiG funkcjonuje dziś jako ORLEN mBOK
• nie zakładaj, że każda funkcja jest dostępna przy każdej umowie lub taryfie
• przy zmianie telefonu lub danych logowania upewnij się, że nadal masz dostęp do faktur i historii płatności

Mój TAURON i ORLEN mBOK nadal realizują dokładnie ten rodzaj obsługi, który był najważniejszy w pierwotnej wersji artykułu: rachunki, płatności i odczyty liczników można w dużej części kontrolować z telefonu. Największą zmianą jest rebranding dawnej aplikacji PGNiG oraz doprecyzowanie, że rozliczenie na podstawie własnego odczytu zależy od warunków konkretnej umowy i taryfy. Do codziennego zarządzania domowymi mediami obie aplikacje pozostają praktycznym uzupełnieniem eBOK-u.