Najważniejsza aktualizacja: dawna aplikacja PGNiG mBOK działa obecnie jako ORLEN mBOK. Mój TAURON nadal obsługuje faktury, płatności i odczyty liczników, ale sposób rozliczenia odczytu zależy od posiadanej usługi i umowy.
Gdy pisałem pierwotną wersję tego tekstu w 2021 roku, największą zaletą obu aplikacji była dla mnie możliwość ogarnięcia rachunków podczas wielotygodniowej podróży. Ten praktyczny argument pozostaje aktualny: zamiast czekać na papierowe dokumenty, można mieć faktury, płatności i część obsługi licznika w telefonie.
Co zmieniło się od 2021 roku?
Największa zmiana dotyczy PGNiG. Spółka PGNiG Obrót Detaliczny działa dziś jako myORLEN, a aplikacja mBOK została przemianowana na ORLEN mBOK. Według informacji myORLEN dotychczasowe dane logowania nadal mogą służyć do korzystania z aplikacji po zmianie nazwy. Widoczne w tym artykule zrzuty ekranu pochodzą z 2021 roku, dlatego traktuj je jako zapis ówczesnego interfejsu, a nie instrukcję obecnego wyglądu aplikacji.
Funkcja | Mój TAURON | ORLEN mBOK |
|---|---|---|
Faktury i płatności | Tak | Tak |
Podanie odczytu licznika | Tak; sposób rozliczenia zależy od usługi | Tak; gaz i energia elektryczna |
Historia lub kontrola zużycia | Podgląd zużycia m.in. z ostatnich faktur | Historia zużycia gazu i energii |
Koszt po własnym odczycie | Przy Telerachunku aplikacja podaje koszt zużycia | Możliwa symulacja rachunku dla gazu |
Powiadomienia | M.in. o nowej fakturze i terminie płatności | Powiadomienia PUSH, np. o nowej fakturze |
Mój TAURON – co można zrobić w aplikacji?
Aplikacja Mój TAURON jest przeznaczona dla klientów detalicznych Grupy TAURON. Pozwala zarządzać umowami i fakturami, sprawdzać najbliższe płatności oraz opłacać rachunki bezpośrednio z telefonu.
- podgląd bieżących i wystawionych faktur oraz informacji o płatnościach
- płatność za pojedyncze faktury albo kilka dokumentów zbiorczo
- podawanie odczytu licznika z poziomu aplikacji
- podgląd informacji o zużyciu energii
- edycja danych kontaktowych i dostęp do szczegółów umów
- powiadomienia o nowych fakturach i zbliżających się terminach płatności
Warto zwrócić uwagę na ważne ograniczenie. TAURON informuje, że u klientów korzystających z usługi Telerachunek odczyt może zostać przyjęty jako rozliczeniowy w odpowiednim miesiącu rozliczeniowym, a aplikacja podaje wtedy informację o koszcie zużycia. U pozostałych klientów odczyt może zostać przyjęty jako kontrolny. Sama możliwość wpisania stanu licznika nie zawsze oznacza więc natychmiastowe wystawienie rachunku na dokładnie taką kwotę.
ORLEN mBOK, dawniej PGNiG – co oferuje aplikacja?
Dawna aplikacja mBOK PGNiG działa obecnie jako ORLEN mBOK. Zmieniła się marka, ale główny cel aplikacji pozostał podobny: obsługa rachunków, odczytów i umów związanych z gazem oraz energią.
- podawanie odczytu gazomierza oraz licznika energii elektrycznej
- podgląd bieżących i archiwalnych rozliczeń
- kontrola salda oraz elektroniczne opłacanie faktur
- historia zużycia gazu i energii elektrycznej
- symulacja rachunku na podstawie podanego stanu gazomierza
- zarządzanie e-fakturą i otrzymywanie powiadomień PUSH
- wybrane zmiany dotyczące posiadanej umowy i danych klienta
W przypadku gazu szczególnie praktyczna pozostaje możliwość samodzielnego przekazania odczytu. myORLEN podaje, że klienci w grupie taryfowej 12T mogą przekazywać odczyt w dowolnym dniu miesiąca, a do rozliczenia przyjmowany jest jeden odczyt miesięcznie. Jeśli odczyt nie zostanie przekazany, zużycie może zostać oszacowane na podstawie historii poboru.
Czy można rozliczyć rachunek na podstawie własnego odczytu?
Tak, ale nie w identyczny sposób u obu sprzedawców i nie dla każdego klienta. W Mój TAURON znaczenie ma m.in. usługa Telerachunek i cykl rozliczeniowy. W ORLEN mBOK można przekazać stan gazomierza, a aplikacja udostępnia również symulację rachunku na podstawie podanego odczytu. Dlatego przed poleganiem wyłącznie na aplikacji warto sprawdzić swój sposób rozliczeń, taryfę i terminy podawania odczytów.
Dlaczego takie aplikacje przydają się podczas dłuższego wyjazdu?
To właśnie ten scenariusz był powodem powstania pierwotnego tekstu. Przy dłuższej podróży możliwość sprawdzenia faktury, terminu płatności i stanu rozliczeń z telefonu ogranicza liczbę spraw, które trzeba załatwiać dopiero po powrocie. Jeżeli umowa pozwala na samodzielny odczyt, część rozliczeń można również obsłużyć zdalnie.
- Przed wyjazdem sprawdź, czy masz aktywne konto i działające logowanie do aplikacji.
- Włącz e-fakturę i potrzebne powiadomienia o płatnościach.
- Sprawdź, czy Twoja taryfa lub usługa pozwala rozliczać własne odczyty licznika.
- Nie odkładaj płatności wyłącznie dlatego, że aplikacja chwilowo nie działa – faktura nadal pozostaje podstawowym dokumentem rozliczeniowym.
Na co uważać przy obsłudze rachunków w telefonie?
- pobieraj aplikacje wyłącznie z oficjalnych sklepów i korzystaj z oficjalnych stron operatora
- sprawdzaj nazwę aplikacji, ponieważ dawny mBOK PGNiG funkcjonuje dziś jako ORLEN mBOK
- nie zakładaj, że każda funkcja jest dostępna przy każdej umowie lub taryfie
- przy zmianie telefonu lub danych logowania upewnij się, że nadal masz dostęp do faktur i historii płatności
Podsumowanie
Mój TAURON i ORLEN mBOK nadal realizują dokładnie ten rodzaj obsługi, który był najważniejszy w pierwotnej wersji artykułu: rachunki, płatności i odczyty liczników można w dużej części kontrolować z telefonu. Największą zmianą jest rebranding dawnej aplikacji PGNiG oraz doprecyzowanie, że rozliczenie na podstawie własnego odczytu zależy od warunków konkretnej umowy i taryfy. Do codziennego zarządzania domowymi mediami obie aplikacje pozostają praktycznym uzupełnieniem eBOK-u.
Robert Sroka – założyciel, autor i redaktor SpotBOX.pl. Pisze przede wszystkim o podróżach i miejscach, które odwiedził osobiście, a także o sprzęcie wykorzystywanym podczas wyjazdów i pracy twórczej. Na SpotBOX publikuje własne doświadczenia, praktyczne przewodniki, zdjęcia oraz testy sprzętu używanego w rzeczywistych warunkach.
